Consultoqué?

Hay una palabra que me da bastante grima, pero que se usa mucho dentro del mundo de los negocios, tambien en lo relacionado con las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones).

Este palabro es “CONSULTORÍA”.Un consultor es un profesional, teóricamente con muchos años de experiencia en un producto, que es capaz de asesorar al cliente en cualquier duda que le surja sobre el producto en cuestión, así como dirigir o colaborar en proyectos de puesta en marcha del susodicho producto.

El problema es que tras esta definición (de cosecha propia) cabe toda una serie de personas, unas realmente profesionales y otras que no lo son. He visto humildes especialistas cuya tarjeta de visita no llevaba escrito consultor ni de lejos, pero que le daban sopas con hondas a otros llamados “consultor senior”.

Cuando un cliente, que suele saber mucho de su negocio pero poco de tecnología, se enfrenta a uno de los dos perfiles que he puesto como ejemplo en el párrafo anterior suele, inicialmente, dejarse llevar por cuestiones que al final resultan ser secundarias. La cuestión que más importancia le suele dar inicialmente el cliente es el tamaño de la empresa que hay detrás de cada uno de ellos, y esto es una gran equivocación, creo yo. La capacidad de un profesional para solucionar los problemas de una empresa se basa en cuestiones mucho más importantes: su conocimiento de las herramientas necesarias, su experiencia en empresas del sector, su capacidad de trabajo, su responsabilidad personal… Si necesita recursos que su empresa no tiene, siempre puede subcontratarlos a posteriori. Os aseguro que hay cientos de empresas dispuestos a venderlos.

He visto proyectos de consultoría de 2 años de duración (una implantación de un ERP) ejecutados por grandes empresas donde el jefe de proyecto cambiaba cada 6 meses. 3 Jefes de proyecto en total. Esto no puede ser (Maria Teresa )

Además el cliente tendrá una ventaja añadida: si hay problemas, el profesional de una empresa pequeña se desvivirá por solucionarlos (sobre todo si es autónomo). El profesional de una gran empresa depende. Depende de lo contento que esté con su empresa. Si no lo está, el viernes a las 14:00 se acabarán sus problemas.

Enrique.

P.D.: Con respecto a la imagen: les juro que he buscado en Google Images fotos con licencia Creative Commons sobre consultoría y me ha salido esto. Y yo a Google siempre le hago caso (por si las moscas )